تحسينا للخدمة المقدمة
بقلم الخبير التربوي والتعليمي…اشرف فوده 🌹
. كثيرا ما نحتاج لخدمة حكومية من إحدى الجهات الحكومية وإذ بنا للاسف نواجه الصعاب والمشكلات للحصول على الخدمة المراد الحصول عليها وهذا عادة وفي الغالب يرجع إلى ….. الإجراءات العقيمة القديمة للحصول على تلك الخدمة والمطلوب طبعا تبسيط الإجراءات وتيسيرها رحمة بالمواطنين … المخرج الختامي للخدمة للاسف ورقية وليست إلكترونية وبالطبع شكل الورقة … المستند … سيء جدا والخط غير واضح وما شابه ذلك . السفر لعاصمة المحافظة للاسف للحصول على الخدمة المطلوبة في حين أنه من الممكن الحصول عليها من خلال الخدمة الإلكترونية في مكانك بدلا من الطوابير والزحام المخزي والفاضح للاسف … توفيرا للوقت والجهد المبذول للحصول على الخدمة يجب استخراجها إلكترونيا وخاصة أننا نعيش في عصر الجمهورية الجديدة وعصر التحول الرقمي … الخ … من الواجب القصاء على البيروقراطية المعقدة في المؤسسات الحكومية . الربح الإلكتروني القومي في شبكة قومية وإلكترونية موحدةيسهل الحصول على الخدمة وينهيها في دقائق معدودة ويحافظ على الوقت والجهد.. الاهم في الموضوع هو نقل بيانات كافة السجلات الورقية القديمة لسجلات إلكترونية والتخلص من الملفات الورقية القديمة الصفراء اللون وحفاظا على ملفات المواطنين و المستخدمين من التلف والطمس جراء قدم الملفات وخطوط اليد السيئة واصفرار الورق … هذا علاوة على استهلاك مساحات كبيرة جدا في تخزين الملفات علاوة على رائحتها الكريهه السيئة لقدم الورق ورطوبة تلك الحجرات جراء سوء التهوية ورداءة تجهيزات الحجرات للاسف … احترام الوقت من خلال المحافظة على مواعيد القطارات والباصات المحددة والمعلنة واني إذ انتهز الفرصة الطيبة هذه لاشكر معالي الوزير كامل الوزير لجهوده الملموسة والواضحة للجميع … حفظه الله ورعاه.. زيادة عدد عربات القطار لاستيعاب عدد أكبر من الركاب وليسمح لهم جميعا بالجلوس بدلا من الوقوف لساعات طوال فترة السفر …. الخ.
تقليل و خفض زمن التقاطر تشديد الرقابة على الأسواق فيما يخص الاسعار و كذا الحالة الأمنية . . تخصيص مكان عام مجهز بكافة المرافق الخدمية يضم جميع الباعة الجائلين في شوارع المدن وذلك إكراما للباعة وللمواطنين .. تفعيل الدوريات الأمنية الراكبة في جميع الشوارع ليلا ونهارا وزيادة عددها نشرا للأمن وردعا للجريمة ومرتكبيها …
تحسين وتجويد كل ما يقدم للمواطن المصري من خدمات في شتى المجالات وشئون الحياة جميعها …. الخ. والله سبحانه وتعالى من وراء القصد واخر دعوانا أن الحمد لله رب العالمين..
